Site d’e-commerce : quels sont les principaux indicateurs de performance ?

Un indicateur de performance est un outil qui s’utilise généralement dans le domaine du marketing, du management, de la publicité, de l’analyse d’un site internet, etc. En réalité, il est un élément chiffré qui permet de connaître les points forts et faibles d’un site internet ou d’une entreprise. Dès lors, quels sont les principaux indicateurs de performance d’un site d’e-commerce ?

Le trafic du site d’e-commerce

Le trafic est un indicateur clé d’un site d’e-commerce. Grâce à l’outil Google Analytics, cet indicateur vous permet de savoir avec précision le nombre d’internautes qui visitent votre site internet. Ainsi, il vous aidera à connaître tous vos nouveaux clients et tous ceux qui ont déjà consulté votre boutique en ligne. De plus, il vous permettra de vérifier votre stratégie SEO et d’inbound marketing.

Si vous souhaitez augmenter ou connaître le trafic de votre boutique en ligne, vous pouvez faire appel à LeadContent.io . Cette dernière est une agence de confiance à qui vous pouvez confier la création de contenus de votre site e-commerce ou de votre blog. Elle vous permettra alors d’optimiser en quelques clics votre trafic et d’obtenir plus de clients.

Le panier moyen

Le panier moyen désigne le montant moyen des achats effectués par les clients sur votre site web. Pour calculer cet indicateur, il suffit de prendre votre chiffre d’affaires total sur une période donnée, puis le diviser par le nombre de commandes effectuées pendant cette période. À noter que le panier moyen est un indicateur très indispensable que vous devez suivre stratégiquement.

Si vous voulez améliorer le panier moyen en e-commerce, vous pouvez solliciter l’aide d’une entreprise spécialisée en communication digitale. Celle-ci mettra en place une équipe qualifiée qui vous proposera de meilleurs services en fonction de votre ligne éditoriale afin d’inciter les visiteurs à passer à l’achat.

Le taux de rebond

Le taux de rebond est absolument lié au trafic de votre site. En effet, il indique le taux des visiteurs qui ont quitté aussitôt ou après avoir consulté une page de votre site. Dans le domaine de l’e-commerce, ce pourcentage ne doit pas être en dessous de 30 %. Il est donc important de chercher des astuces pour maintenir les internautes afin qu’ils consultent un maximum de page sur votre plateforme.

À cet effet, il est conseillé d’optimiser le temps de chargement de votre boutique en ligne, d’inciter vos clients à la navigation, de ne pas insérer plusieurs liens externes sur votre site, etc. Vous pouvez aussi faire recours à des agences spécialisées dans le domaine comme LeadContent.io. Celle-ci sera en mesure d’augmenter votre génération de leads tout en faisant la rédaction de contenu éditorial pour booter votre trafic.

Le taux de conversion

Le taux de conversion est un indicateur de performance très important dans le domaine de l’e-commerce. Cet indicateur fait référence au pourcentage des clients qui ont acheté des produits sur votre boutique virtuelle.

Le suivi de cet indicateur de performance vous permet d’améliorer l’ergonomie de votre site e-commerce. Cela vous permet aussi d’amener votre client à effectuer l’action que vous avez prévue spécialement pour lui.

Si vous souhaitez calculer le taux de conversion, vous devez d’abord sélectionner une période et prendre le nombre de commandes réalisé pendant cette période. Vous pouvez ensuite diviser ces deux facteurs par l’effectif total des visiteurs qui ont visité votre boutique en ligne durant la même période.